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大數據時代,除了智商還要有“數商”

2019-06-03 02:06:00 讀者·校園版 2019年12期

涂子沛

硬盤和眼藥水為何同時脫銷

我前年在為南京智慧城市做頂層設計調研時,聽說了這樣一件事。

2012年年初,曾在長沙、重慶等地搶劫殺人的周克華突然在南京街頭持槍搶劫,他在朝被害人頭部開槍后搶走20萬元現金。警方把南京天網視頻監控系統的影像拷進硬盤發給干警,讓他們坐在電腦前24小時不停地看,從中搜索犯罪嫌疑人。和硬盤同時發給干警的,還有眼藥水——大家看得眼花了就滴幾滴眼藥水。結果,南京的硬盤和眼藥水同時脫銷了。

警方通過“人眼戰術”,發現周克華戴著帽子、穿著布鞋,坐公共汽車到商場買了鞋,但是警方的圍捕沒有抓到他,因為當時他已經到了長沙。所以,硬盤和眼藥水同時脫銷的情景在長沙再度上演。

今天,這樣的情況不會再發生了,因為我們有“云”,無數人可以同時觀看放在云端的天網視頻,不用買硬盤。眼藥水也不會脫銷了,因為人臉識別技術已經非常厲害了。所以我們才會看到新聞,說張學友的演唱會上又抓到逃犯了。圖像和聲音都是新型的數據,人臉識別、圖像識別是人工智能的前沿。

即使沒有監控視頻,警方仍然能破案。南京的另一起搶劫案,犯罪嫌疑人選擇在攝像頭拍不到的死角作案。于是,警方就看當時有哪些車路過,然后打電話給這些司機,通過他們的行車記錄儀把案子破了。

在南京,很多攝像頭下面都有二維碼,掃碼就可以聯系到攝像頭的管理人員。一位大媽丟了電動自行車,她掃碼聯系到攝像頭的管理者調看視頻,看到有人推走自己的電動自行車就截屏報警。這并不是一件小事,而是微創新,所有巨大的創新都是由微創新開始的。

我們的社會變得越來越清晰了,我叫它高清晰社會——單粒度治理,無僥幸天下——你做了壞事跑不掉,乖乖坐在家里等警察來找你。

我們今天對數據的使用,就像當年發明電一樣。社會學家發現,電普及到哪里,哪里的犯罪率就大幅度下降,因為它帶來了光明,而大多數犯罪發生在黑暗中。今天,數據就是一種新的光明。

像管理身體一樣管理自己的數據

未來社會將是一個數據化社會,數據正在賦能給整個社會,數據有沒有賦能給你?你的生活有什么變化?我在《數文明》一書中提到了一個詞叫“高能個體”,今天的人需要“數商”,它和智商、情商一樣重要。智商是邏輯分析的能力,能通過信息和數據做出正確決策,但問題是這些信息從哪里來呢?你能否獲得這些信息?

華為發布新產品時要知道市場評價,需要找一家公司做大數據分析。選擇哪家公司呢?華為首先請自己的員工在互聯網的各個角落發評論,假設發了10條很奇特的評論,然后請一堆公司做分析報告,看他們發現了幾條,哪家公司發現得最多就請哪家公司。

這就是獲得信息的能力。“數商”不僅僅是獲得信息的能力,還包括記錄、整理、組織、保存、洞察甚至控制數據的能力。我說一個發生在賭場里的傳奇故事。一個賭徒是工程師,他發現輪盤賭的輪盤用久了會失衡,就派了一組人到賭場記錄每一個輪盤的運行狀況。他發現其中一個輪盤運行時,10、29、8這幾個數字出現的頻率比較高,于是他押這個盤幾天就贏了600萬美元。這就是記錄,有了記錄才能分析。

一個善于記錄的人,一個善于把事實變成數據的人,在這個時代更容易獲得成功。記錄只是一部分,我想告訴大家的是還要分類、聚類,要在你的大腦當中去運行大數據的算法,去處理這些數據。我們的祖先就是這么做的,例如曾國藩每天要記三則筆記,分別是工作情況、讀書心得和朋友來訪時講的笑話。記或不記,差別巨大,記下來就給了自己反省、總結、分析的機會。

個人數據越來越多,我們要像管理自己的身體一樣管理自己的數據,我相信未來的數據會以個人為中心,當所有的數據匯聚到一起,我們會在數據當中獲得永生。人工智能會根據你的數據復原你,如果你孫子的孫子有一天想見你,就在互聯網上呼喚人工智能,你就會在互聯網上出現,你們可以對話。

別讓數據控制了你

今天所有的信息在互聯網上都是開放的,就看你能否找到,找得到就是高能,找不到就是低能。

控制數據還是被數據控制,這是一個非常重要的問題。我們都處在信息和數據的海洋里,刷微信實際上就是在刷數據,這是一種消費。微信上的那些文章都被打扮得花枝招展的,吸引著你打開,只要你一打開騰訊就會付錢給作者,而你付出的是你的注意力。以前我們說“時間就是金錢”“時間就是生命”,在今天這句話應該改成“注意力就是金錢”“注意力就是生命”。如何去管理自己的注意力,決定了一個人的發展。讀微信朋友圈不能代替讀書,前者是數據消費、信息消費,它挑動的是你的情緒,刺激的是你的感官,但是真正的思考和分析跟情緒和感官無關。

大數據時代,記錄、搜索的最終目標是通過數據洞察現實,去思考我們今天的社會為何是這個樣子,未來又是什么樣子。這個社會需要思考未來的人,這些人肩負著讓社會變得更加美好的責任,不僅要思考這個時代,還要創造下一個時代。我們面臨的是人工智能跟大數據的未來,但是這個未來在不同的國家和地區是不一樣的,在中國是什么樣子,還有待我們去創造。

“數商”,是通過數據去認識自己,通過數據思考、判斷世界。數據不僅跟你有關,還跟世界有關。當我們看自己內心的時候,需要數據;當我們看世界、看未來的時候,還是需要數據。

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